Política de Envíos

Nuestra prioridad es que tu orden te llegue lo más pronto posible. Trabajamos con las principales transportadoras del país para asegurar el menor tiempo posible.

Alistamiento: Cuando realizas un pedido, nuestro equipo se demora un (1) día hábil en alistar y enviar tu orden.

Envío en Bogotá: Si vives en Bogotá, tu pedido tomará un (1) día hábil de envío. Para entregas en el mismo día, debes seleccionar la opción de “Entrega rápida en Bogotá” a la hora de finalizar tu compra.

Envío nacional en Colombia: Si vives en otras ciudades principales de Colombia, el tiempo de tránsito puede tomar entre dos (2) y tres (3) días hábiles. Si vives en municipios rurales o veredas, es posible que enviemos tu orden a la oficina de la transportadora más cercana para ti. En todo caso te informaremos.

Envíos internacionales: Si vives en Estados Unidos, puedes hacer la compra directamente en Amazon. Por favor busca la opción “Shop in the US” en el Menú de esta Web. Si vives en otro país, escríbenos un email a indiegrowco@gmail.com para ponernos en contacto contigo.

Política de Devoluciones

Puedes devolver los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío, si la devolución es resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). No aceptamos devoluciones de artículos abiertos o incompletos.

El reembolso se efectúa dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de su paquete en nuestras oficinas; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente.

Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, ve al pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haz clic en el botón Devolver Artículo. Te notificaremos por correo electrónico de tu reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

1) ¿Es 50 Amigas un café especial o de especialidad? Defintivamente si, el café 50 Amigas se considera de especialidad por 3 motivos: 1) Excelente calidad: seleccionamos el mejor sabor de la taza, que no sea amargo ni ácido, y que su puntuación este por encima de 82 puntos. 2) Es un café que tiene historia y trazabilidad: conoces el origen del café y las mujeres caficultoras que lo producen. 3) Tu compra tiene un impacto social en las mujeres caficultoras y en el medio ambiente.

2) ¿Cómo preparar un buen café colombiano? Depende mucho cómo te gusta el café. Nosotros recomendamos que por una (1) taza de agua, agregues 1 cucharada de café molido. Si te gusta un poco más fuerte, puedes agregar media cuchara más.

3) ¿Cuál es la diferencia entre las ediciones Rosalía, Dulcinea y Mariluz? A pesar de que son cafés de origen Cauca, hemos separado los lotes de acuerdo con las notas de sabor. Rosalía tiene notas avinadas a frutos rojos, Dulcinea es un café que se concentra en las notas dulces, y Mariluz resalta las notas cítricas.

4) ¿50 Amigas es un café saborizado o con endulzantes? No. El café 50 Amigas es un café sin saborizantes ni endulzantes artificiales.

5) ¿Qué son las notas de sabor en el café? El café tiene una mezcla compleja de múltiples sabores inherentes basados en cómo se cultiva y se procesa. Las preferencias de café de las personas se basan principalmente en dos factores: aroma y sabor. Entonces, las notas de sabor son básicamente guías rápidas para describir el perfil de aroma y sabor del café. El café 50 Amigas se caracteriza por un sabor dulce, no amargo, y de baja acidez. Y su aroma es a caramelo chocolatoso (Dulcinea), frutal y cítrico (Mariluz), o más floral (Rosalía).

6) ¿Cómo se seleccionan las mujeres participantes de 50 Amigas? Hay tres factores de selección: 1) que vivan en un territorio priorizado de alto conflicto armado, 2) que tengan fincas pequeñas menores a 2 hectareas, y 3) que tengan las ganas de mejorar la calidad de su café.

7) ¿Es 50 Amigas un café con aroma de mujer? Definitivamente si. Las mujeres caficultoras de 50 Amigas cultivan su café por una larga tradición familiar que inculcó en ellas un amor especial por el campo. Y el café también les permitió conocer a sus esposos, enamorarse y formar una linda familia.

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